20 ago 2009

Seminario "Leal de por Vida"

Según los expertos una empresa pierde entre 20% y 30% de Clientes cada año.
Si tomamos en cuenta que los productos cada vez son más similares en cuanto a calidad podemos concluir sencillamente que una de las principales causas de deserción es la deficiente calidad de servicio al cliente que se ofrece.
De a sus empleados las herramientas para que hagan lo que sea necesario para salvar al cliente, mantenerlo, que vuelvan una y otra vez ... y no se vayan con la competencia..!

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